מדיניות השילוח והמסירה – SEVDA LTD
תאריך עדכון אחרון: 26 בינואר 2026
ב-SEVDA LTD, אנו שואפים לספק חווית קנייה נוחה וברורה. מדיניות זו נועדה להסביר את משך הזמן שייקח להזמנה שלכם להגיע אליכם מרגע הרכישה ועד לקבלה.
1. זמן אספקה כולל (Total Delivery Time)
כדי שהתמונה תהיה ברורה לחלוטין, הזמן שלוקח למשלוח להגיע אליכם מורכב משני שלבים (הכנה + שילוח):
זמן הכנה: אנו זקוקים ל-1 עד 3 ימים להכין ולארוז את הזמנתכם ולמסור אותה לחברת השילוח.
זמן שילוח: חברות השילוח לרוב אורכות 7 עד 19 ימים כדי למסור את ההזמנה ליעדכם.
לסיכום:
בהתאם לכך, זמן האספקה הכולל המשוער של הזמנתכם נע בדרך כלל בין 8 ל-22 ימים.
אנו מתחייבים כי הזמן המקסימלי להגעת ההזמנה הוא 22 ימים (הימים נספרים במלואם, בין אם ימי עבודה או חגים).
2. עלויות שילוח (Shipping Costs)
אנו מציעים אפשרויות שילוח גמישות המתאימות לכולם:
עלות השילוח משתנה בהתאם לערך החשבונית, ומוצגת בבירור בעמוד עלות משלוח.
שילוח חינם: ייתכן שתקבלו שילוח חינם לחלוטין אם ערך הזמנתכם יעלה על סכום מסוים (פרטים יפורטו בעמוד עלות משלוח).
3. מכס ומיסים (המחיר כולל הכל)
לנוחיותכם המלאה, המחיר שאתם משלמים הוא המחיר הסופי.
כולל עמלות: כל המחירים ב-SEVDA LTD כוללים מע"מ, דמי מכס ודמי יבוא.
ללא הפתעות: לא תתבקשו לשלם סכומים נוספים בעת קבלת המשלוח. אנו נושאים בכל הליכי שחרור המכס ועלויותיו כדי להבטיח שהזמנתכם תגיע עד לפתח ביתכם ללא טרחה.
4. מעקב אחר הזמנה (Tracking)
כן, באפשרותכם לעקוב אחר המשלוח שלכם שלב אחר שלב.
ברגע שההזמנה תישלח, אנו נשלח לכם מספר מעקב (Tracking Number) באמצעות דוא"ל או הודעת אפליקציה.
תוכלו להשתמש במספר כדי לעקוב אחר ההזמנה דרך האתר שלנו.
5. שותפי שילוח
אנו עובדים עם חברות שילוח בינלאומיות אמינות כדי להבטיח עמידה בזמן המוגדר (22 יום לכל היותר), וביניהן:
Roadfinity
iBiza
Aramex
DHL
6. דיוק הכתובת ובעיות
אנא ודאו שהכתובת ומספר הטלפון הוזנו במדויק כדי למנוע עיכובים.
במקרה שההזמנה עברה את משך 22 ימים ולא קיבלתם אותה, אנא צרו עמנו קשר מיד כדי שנפצה אתכם או נפתור את הבעיה עם חברת השילוח.
7. צרו קשר
הצוות שלנו זמין לענות על שאלותיכם ולסייע לכם בכל ימות השבוע:
דוא"ל: support@sevda.co
טלפון / וואטסאפ: 447411295023+
צ'אט חי: זמין בתוך האפליקציה והאתר.
